2026年1月18日星期日

第三百三十八篇: 用话术包装的储蓄保单



每次去银行,银行的Relationship Manager 都会推荐VIP 的储蓄投资计划,每年可以领一笔钱,到期后,连本带利可以拿回一倍的回酬,并且附送保险。
大约二十年前,我记得事先提出这个计划的,是Etiqa Insurance。他们的Sales person 站在MBB 的ATM Machine 前,热烈大力的推销这个储蓄投资计划。
结果,顾客纷纷收到保单,引发一场退保潮。后来,MBB看情况不对,这个计划不了了之。
每次银行销售员推销这个计划时,我都会问回对方,你知道这个是保险吗?有的总是支支吾吾的说是投资计划。这证明她知道这是个坑。有的天真的说,投资为主,保险是送的。看来她们是盲目的读稿机。
很多人签了这个包着糖衣的大便的储蓄计划后,投诉无果,只能哑巴吃黄连,供完这个计划,希望mature后如约得到一倍的资金回酬。
然而,事与愿违,很多人发现计划Mature 后,连本金也拿不回来。浪费时间和机会成本。
就是因为很多人选择沉默,才会让银行食髓知味。反正大多数人吃了亏,会选择沉默。这个高佣金的赚钱计划,不卖白不卖。
银行为什么这个热衷的向VIP 推荐这类型美化的储蓄保单?就是因为佣金很高啊。而且银行有很多Cash rich 的顾客。一鱼两吃,你明白的。
这一次,受害者连同他人,把这个事件炒大它。让银行们知道,这类型的“投资保单”其实是不受欢迎的。
你老老实实告诉顾客,这是保险,顾客认可这个保险的价值而进行投资。童叟无欺。心安理得。
靠旁门左道的话术去欺骗顾客,最终的结果,就是典当银行的信用。
话说这种储蓄投资可以在投资者离世后,马上提出来支付葬礼的费用。并且这个附送的保险还会有一笔保险死亡赔偿金。这是我的RM告诉我的。
事实上,我经历过。我老师投资这样的储蓄计划,在老师离世后,前后差不多用了三个多星期。才拿回本金和额外RM89 的赔偿金。(原理我在之前的文章分析过, 文章的link 我share 在了Comment里)。
你要cancel 保单可以。但是你拿不回本金。原理是你投入的本金其实已经被扣除了一大堆的佣金。
你要挑战银行,Cancel 保单,拿回本金的机会是很渺茫的。因为你签的那一份合约,是人家保险公司,连同法律团队,拟定的一份完整的offer and acceptance contract. 里面很多条款,是保护着保险公司的利益。
法律里有一个Privity of contract 的理论。
Privity of contract (合同相对性) 意思是指,一份有效的合同只对签署该合同的双方当事人具有法律约束力,通常不能直接约束合同之外的第三方(局外人)
我相信这个Contract 的双方当事人,是事主和保险公司。银行只不过扮演Agent 的角色。
银行只是Agent. 赚了佣金。至于要不要退回你的本金,是保险公司的决定。你需要申请,走一个冗长的程序。
基本上,你一旦签了这个储蓄投资计划,你是法律弱势的一方。
事主联合其他受害者,把事件闹大,向银行施压。想要利用舆论压力试图让银行妥协。
我认为他们搞错了方向。银行不是合约方,只是Agent.。没有理由赚了佣金,要赔你本金的道理。
所以,大家要教育家里的长辈。改天要Renew FD, 千万不要冲动的签下银行兜售的投资计划。一定要和家人商量,充分了解这个计划才做决定。

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